Tiga Logistik
Chat CS
Standar Operasional

Syarat & Ketentuan Pengiriman

Ketentuan umum dan prosedur operasional pengiriman barang melalui layanan ekspedisi PT Tiga Dananjaya Logistik.

Dengan menyerahkan barang kepada PT Tiga Dananjaya Logistik, pengirim menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan pengiriman yang berlaku di bawah ini:

1. Ketentuan Barang Kiriman

  • Pengirim wajib memberikan keterangan yang jujur dan akurat mengenai isi, jenis, dan nilai barang yang dikirimkan.
  • Barang kiriman wajib dikemas secara aman sesuai dengan karakteristik barang (misal: barang pecah belah atau cairan wajib menggunakan packing kayu dan bubble wrap).
  • Tiga Logistik berhak memeriksa kondisi fisik dan isi kemasan barang demi keselamatan armada dan kepatuhan regulasi transportasi.

2. Barang yang Dilarang (Dangerous Goods)

Tiga Logistik tidak melayani pengiriman barang-barang terlarang, meliputi:

  • Narkotika, psikotropika, dan zat terlarang sejenis.
  • Senjata api, senjata tajam, amunisi, dan bahan peledak ilegal.
  • Bahan kimia berbahaya yang mudah meledak atau beracun tanpa izin dan dokumen MSDS resmi.
  • Barang-barang selundupan atau yang melanggar hukum perundang-undangan di Republik Indonesia.

3. Perhitungan Berat & Tarif

  • Perhitungan ongkos kirim didasarkan pada perbandingan antara berat aktual (timbangan) dan berat volume. Nilai yang diperhitungkan adalah yang tertinggi.
  • Rumus volume darat & laut: (P x L x T dalam cm) / 4.000 = kg volume.
  • Rumus volume udara: (P x L x T dalam cm) / 6.000 = kg volume.
  • Setiap rute memiliki ketentuan berat minimum pengiriman (misal: minimum 10 kg, 30 kg, atau 50 kg tergantung daerah tujuan).

4. Asuransi & Penggantian Kerugian

  • Untuk barang bernilai tinggi (elektronik, mesin, kendaraan motor/mobil), pengirim sangat dianjurkan menyertakan asuransi pengiriman.
  • Premi asuransi kargo berkisar antara 0,2% - 0,3% dari total nilai barang yang dideklarasikan.
  • Klaim atas kerusakan atau kehilangan yang diasuransikan diproses sesuai dengan polis dan ketentuan perusahaan asuransi rekanan.

5. Layanan Penjemputan (Free Pickup)

  • Layanan jemput barang gratis berlaku untuk seluruh area Jabodetabek dengan memenuhi kuota minimum berat pengiriman.
  • Jadwal penjemputan dikoordinasikan terlebih dahulu bersama customer service sebelum armada diberangkatkan ke lokasi Anda.